يوفر برنامج حساب المواطن دعمًا وخدمات متعددة للمواطنين السعوديين. ويتيح البرنامج إمكانية الاستفسار عن تلك الخدمات وتقديم الشكاوى والاستفسارات حول تفاصيل الدعم عبر رقم التواصل المجاني الموحد المتاح على مدار الساعة، مما يسهل التواصل المباشر مع العملاء. من خلال هذا المقال، نتعرف على الرقم المجاني الموحد.

رقم التواصل المجاني الموحد مع حساب المواطن على مدار الساعة

حدد برنامج حساب المواطن رقمًا مجانيًا موحدًا يمكن للمواطنين السعوديين استخدامه لتقديم الشكاوى والاستفسارات حول خدمات الدعم المتاحة، وهو الرقم 19912.

للمزيد من المعلومات، اقرأ أيضًا:

الخدمات المقدمة للمستفيدين من حساب المواطن

يستطيع المستفيدون الاستفادة من خدمة العملاء في برنامج حساب المواطن عبر عدة وسائل تواصل، كما هو موضح أدناه:

• رقم موحد ومجاني تم ذكره أعلاه.
• بريد إلكتروني مخصص لتلقي الشكاوي والاستفسارات.
• ساعات العمل تبدأ من الساعة السابعة والنصف صباحًا وحتى الساعة الثانية والنصف مساءً في كافة الفروع.

للمزيد من المعلومات، اقرأ أيضًا:

طريقة التسجيل في بوابة حساب المواطن

يمكن الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن واتباع الخطوات التالية للاستفادة من الدعم والخدمات المتاحة للمواطنين السعوديين:

1. زيارة الموقع الرسمي للبرنامج والنقر على خيار “تسجيل جديد” لإنشاء حساب.
2. إدخال رقم الهوية الوطنية للمستفيد.
3. كتابة تاريخ ميلاد المستفيد.
4. إدخال رقم الهاتف وتأكيده.
5. إدخال رمز التحقق المرئي.
6. قراءة الشروط والأحكام بدقة والموافقة عليها.
7. النقر على “تسجيل الدخول” في بوابة حساب المواطن.
8. إدخال البيانات اللازمة.
9. إدخال كلمة المرور المرسلة إلى الهاتف في رسالة نصية.
10. يمكن للمستفيد تغيير كلمة المرور الخاصة بحسابه لسهولة الدخول لاحقًا.

للمزيد من المعلومات، اقرأ أيضًا:

طريقة التقديم على دعم حساب المواطن

للمواطنين المؤهلين للحصول على الدعم، يمكنهم التقدم بطلب للحصول على حساب المواطن من خلال الخطوات الإلكترونية التالية:

1. زيارة الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
2. تسجيل الدخول باستخدام الحساب المسجل مسبقًا.
3. إدخال كافة بيانات التسجيل المطلوبة.
4. إرفاق جميع المستندات والوثائق اللازمة التي تؤكد المعلومات المدخلة.
5. إدخال بيانات الحساب البنكي النشط.
6. الضغط على زر “إرسال”.

المتطلبات والمستندات اللازمة لخدمة حساب المواطن

لتوضيح المستندات المطلوبة عند التقديم على دعم حساب المواطن، يمكن استعراض النقاط التالية:

• صورة من بطاقة الهوية الوطنية للمستفيد.
• إثبات دخل رب الأسرة والأفراد التابعين.
• تفاصيل عدد التابعين وبياناتهم.
• إثبات الاستقلالية للمستقل مثل عقد إيجار أو صك ملكية أو فاتورة كهرباء باسم المستفيد.
• صورة من العنوان الوطني.
• رقم حساب بنكي نشط.
• رقم هاتف محمول نشط خاص بالمستفيد.
• بيانات العقارات المملوكة إن وجدت.

يقدم برنامج حساب المواطن خدمات دعم متنوعة للمستحقين، بالإضافة إلى إمكانية التواصل عبر الرقم المجاني الموحد 19912 والذي يسهل تقديم الاستفسارات والشكاوى لخدمة العملاء. كما يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني المخصص للبرنامج.