تعتبر مشكلة العثور على الرقم السري للفيزا من الأسئلة المتكررة التي يطرحها الكثيرون الذين يعتمدون بشكل أساسي على بطاقات الفيزا في تعاملاتهم التجارية ودفع الفواتير؛ إذ تمثل هذه البطاقة وسيلة دفع سريعة تعفي المستخدم من القلق المرتبط بالتعامل النقدي.

كيفية الوصول إلى الرقم السري للفيزا

• الرقم السري للفيزا هو رقم مكون من أربعة أرقام لا يظهر على بطاقة الفيزا، ويعمل كرقم أمان للعميل، لذا يجب معرفته جيداً.
• يمكنك العثور على الرقم السري للفيزا في الجزء الخلفي من بطاقة الماستر كارد، داخل شريط التوقيع.
• ينبغي على المستخدم حماية الرقم السري وعدم كتابته على البطاقة، لتفادي حالات السرقة.

يمكنك الاطلاع على:

كيفية تفعيل بطاقة الفيزا من بنك مصر

• لإتمام تفعيل بطاقة الماستر كارد، هناك مجموعة من الخطوات البسيطة التي يمكن إتمامها في وقت قصير.
• أولاً: يجب عليك زيارة أقرب فرع لبنك مصر وتقديم طلب للحصول على الفيزا.
• ستحصل على نموذج طلب يتعين عليك ملؤه بالبيانات المطلوبة مثل العنوان ورقم الهوية الشخصية وغيرها.
• ثانياً: قم بتقديم ضمانات مثل شهادات استثمار أو كفالة راتب بالبنك لتتمكن من الحصول على الفيزا.
• رابعاً: ستحتاج لتقديم صورة من الهوية الشخصية وإيصال فاتورة الكهرباء أو الهاتف.
• خامساً: بعد تقديم المستندات اللازمة، سيكون عليك كتابة الرقم السري لتفعيل الفيزا.
• في حال فقدانة بطاقة الفيزا أو تعرضها للسرقة، يجب الذهاب إلى البنك للإبلاغ وسيتولى استخراج بطاقة جديدة.

إجراءات تفعيل بطاقة الفيزا المفقودة في بنك مصر

• إذا تعرضت لفقدان بطاقة الفيزا، ينبغي عليك الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 19624 لتفعيل الفيزا.
• ثم توجه إلى أقرب ماكينة ATM لتسجيل رقم أمان جديد للبطاقة.
• من الضروري إدخال رقم الفيزا بشكل صحيح وأن تتأكد من كتابة رقم جديد مكون من أربعة أرقام دون تكرار.
• يرجى ملاحظة أن الرقم السري الجديد سيكون رقم مؤقت وليس له استخدام آخر لاحقاً.
• يسمح الرقم السري الجديد للعميل بسحب النقود من أي ماكينة ATM حتى يتم اتخاذ الإجراءات لتفعيل بطاقة جديدة.
• بعد إدخال الرقم السري الجديد، عليك الضغط على “استمرار” وتحديد اللغة العربية لاستكمال العملية.
• اختر كلمة “خدمات أخرى” ثم اضغط على زر “إنشاء” لإعداد رقم سري جديد.
• سيظهر لك تنبيه يتطلب إدخال الرقم السري، لذا يجب التأكد من كتابته بشكل دقيق.
• بعد الانتهاء من الخطوات، يعتبر تفعيل بطاقة الفيزا قد اكتمل، ويمكنك استلام البطاقة الجديدة واستئناف معاملاتك بأمان.

ولا تنس زيارة مقالنا حول:

فوائد الحصول على بطاقة الائتمان من بنك مصر

• تمنح البطاقة الائتمانية مستخدميها حرية الشراء والدفع للمنتجات والخدمات دون قيود، مما يسهل التعاملات عبر الحدود.
• تتيح إمكانية إجراء المعاملات المالية بسهولة ودفع عبر الإنترنت، بما في ذلك خدمات مثل باي بال.
• يتمتع العملاء بفرص حصرية للاستفادة من برامج ترويجية عند حصولهم على البطاقة.
• باستخدام الفيزا، يمكنك تحقيق مزايا نقدية إضافية مثل التسوق الإلكتروني.
• يمكن الدفع بالتقسيط على المدى الطويل، كما تتيح تسهيل حركة السحب النقدي والشراء بفترة سداد تصل إلى 57 يوماً.

حدود استخدام فيزا بنك مصر

• تسمح البطاقة الائتمانية للعميل بإجراء عمليات شراء داخل مصر وخارجها.
• يمكن للعملاء سحب مبلغ يصل إلى 16,000 جنيه مصري يومياً.
• السحب النقدي ممكن أيضاً من خلال ماكينات البيع الطرفية في فروع بنك مصر.
• يمكن للعملاء سحب ما يصل إلى 2,000 دولار شهرياً عند تواجدهم خارج البلاد.
• تحدد الحدود الائتمانية للبطاقة من بنك مصر ما بين 1,000 إلى 3,000 جنيه مصري.

الرسوم والعمولات المتعلقة ببطاقة فيزا بنك مصر

• تبلغ رسوم إصدار بطاقة الفيزا بنك مصر للعام الأول حوالي 150 جنيه مصري فقط.
• تستمر الرسوم السنوية بعد ذلك لتكون 75 جنيه مصري فقط.
• في حال الرغبة في الحصول على بطاقة ائتمانية إضافية، يتم دفع 75 جنيه للرسوم السنوية.
• تسدد أيضًا 75 جنيه عند إصدار بطاقة بدل فاقد.
• تُقدّر رسوم السحب النقدي بحوالي 2% من إجمالي السحب، أي حوالي 15 جنيه مصري.
• تتم عملية الاستعلام عن رصيد الفيزا من أي ماكينة ATM تابعة لبنك مصر مجاناً.
• سيسدد العميل رسوم قدرها 3 جنيهات عند الاستعلام عن رصيد الفيزا الكارد من البنوك الأخرى.
• العائد المدين للفيزا كارد التابعة لبنك مصر هو حوالي 2.2% شهرياً.
• غرامة التأخير تبلغ 50 جنيه مصري.
• إذا تجاوز العميل حد الائتمان، سيدفع غرامة قدرها 30 جنيه مصري.
• تُحسب عمولة السحب النقدي خارج البلاد بنسبة 3% من مجموع السحب المحلي.

كما يمكنك الاطلاع على:

خطوات استعادة الرقم السري للفيزا

يجب اتخاذ الإجراءات التالية بسرعة:

• الاتصال بالبنك الخاص بك.
• إخبار ممثل خدمة العملاء بمشكلتك ورغبتك في استعادة الرقم السري للفيزا.
• يجب التنويه أن الحصول على رقم سري جديد لا يمكن أن يتم عن طريق ماكينة ATM.

إجراءات عند فقدان الفيزا

الإبلاغ عن فقدان الفيزا

• اتصل بخدمة العملاء للبنك الخاص بك.
• قم بإبلاغ الموظف بما حدث واطلب إيقاف البطاقة فوراً.

زيارة أقرب فرع للبنك

• إذا لم تتمكن من الاتصال، يجب عليك الذهاب إلى أقرب فرع للبنك.
• بعد مرور خمسة أيام عمل، يمكنك استلام بطاقة جديدة.

تفعيل بطاقة الفيزا

يمكن تفعيل بطاقة الفيزا عبر ماكينة الصراف الآلي التابعة للبنك أو من خلال الاتصال بخدمة العملاء.