تُعتبر مشكلة تعطيل حساب الفيس بوك من أبرز التحديات التي يواجهها مستخدمو هذه المنصة الاجتماعية، مما يجعل الكثيرين يبحثون عن حلول فعّالة لتجاوز هذه المشكلة. هناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى تعطيل الحساب، وهو أمر غير مقبول بالنسبة للكثيرين. في هذا المقال، سنستعرض مجموعة من الحلول العملية لاستعادة حسابك الخاص.

كيفية معالجة مشكلة تعطيل حساب الفيس بوك

إذا تم حذف الحساب بشكل دائم، يمكن للمستخدم استعادة حسابه خلال 30 يومًا من تاريخ الحذف، وذلك من خلال تسجيل الدخول والضغط على خيار “إلغاء الحذف”. بعد انقضاء هذه المدة، لن يستطيع المستخدم استرجاع حسابه.

كيفية استعادة الحساب المعطل بسبب الحذف المؤقت

قد يختفي الملف الشخصي للمستخدم نتيجة لتعطيل الحساب أو حذفه بشكل مؤقت، وقد تجد أنك غير قادر على الوصول إلى خدمات الحساب على الرغم من أن حساب الماسنجر لا يزال نشطًا. يمكن حل هذه المشكلة عن طريق تسجيل الدخول إلى الحساب الذي تم حذفه مؤقتًا، من خلال اتباع الخطوات التالية:

• افتح موقع الفيسبوك عبر الهاتف أو أحد متصفحات الإنترنت على الكمبيوتر.
• أدخل رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند إنشاء الحساب.
• أدخل كلمة المرور الخاصة بالحساب الذي تم حذفه مؤقتًا.
• اضغط على “دخول” لاستعادة الحساب واستخدامه مرة أخرى.

كيفية حل مشكلة التعطيل بسبب حجب الحساب من قبل الإدارة

يمكن أن يحدث تعطيل الحساب جراء مخالفة المستخدم لمعايير مجتمع الفيسبوك. لاستعادة الحساب المُعطل، يجب تقديم طلب إلى إدارة الفيسبوك من خلال اتباع الخطوات التالية:

• انتقل إلى صفحة تقديم الطلبات لإدارة الفيسبوك لاسترجاع الحساب.
• ادخل رقم الجوال أو البريد الإلكتروني واسم المستخدم.
• اضغط على خيار “إرفاق ملف”، ثم قم بإضافة صورة من وثيقة ثبوتية مثل جواز السفر، واختر “إرسال”.

كيفية التعامل مع مشكلة التعطيل بسبب نسيان بيانات الدخول

إذا كنت قد نسيت كلمة المرور الخاصة بحساب الفيس بوك، يمكن حل هذه المشكلة من خلال الهاتف أو الكمبيوتر. إليك الخطوات اللازمة لاستعادة كلمة مرورك عبر الهاتف:

• افتح تطبيق الفيسبوك على هاتفك.
• اضغط على خيار “نسيت كلمة المرور”.
• أدخل بيانات الحساب، مثل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، ثم اضغط على “تأكيد”.
• اضغط على “متابعة” وأدخل الرمز الذي تم إرساله عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
• اختر “تسجيل الخروج من الأجهزة الأخرى” أو اترك خيار “البقاء قيد التسجيل” مفعلًا.
• قم بإنشاء كلمة مرور جديدة لحساب الفيس بوك واضغط على “متابعة”.

تابع معنا المزيد:

ما الذي يحدث عند تعطيل حساب الفيس بوك

عند تعطيل حسابك، هناك عدة أمور يجب أن تكون على علم بها. لن تتمكن من استعادة الحساب مطلقًا بعد 30 يومًا من حذفه. يحتفظ الفيسبوك ببياناتك في نظام النسخ الاحتياطي لمدة 90 يومًا، وبعد ذلك يتم حذفها نهائيًا. يمكن لأصدقائك قراءة الرسائل المتبادلة بينكم حتى بعد حذف الحساب، كما أن التطبيقات المرتبطة بحسابك على الفيسبوك لن تكون متاحة، وسيتعين عليك التواصل مع قسم الدعم للتسجيل فيها بواسطة حساب آخر.

بهذا، قدمنا الحلول لمعالجة مشكلة تعطيل حساب الفيس بوك وما يمكن أن يحدث نتيجة لتعطيل الحساب.