كيفية تفعيل خاصية الرقم مغلق لدى اتصالات، يلجأ العديد من عملاء اتصالات إلى استخدام خاصية تمنعهم من تلقي المكالمات من بعض الأرقام المحددة.

سنتناول في هذا المقال ليس فقط كيفية تفعيل هذه الخاصية، ولكن أيضًا كيفية إلغائها في عالم خدمات الهواتف المحمولة.

كيفية تفعيل خاصية الرقم مغلق لدى اتصالات

• لتفعيل خاصية الرقم غير متاح في اتصالات بسهولة، تحتاج إلى الاتصال بالكود التالي من هاتفك:
  • نجمة 21 نجمة 787#.
• بعد إدخال الكود، ستظهر لك رسالة تؤكد تفعيل الخدمة.
• يمكنك اختبار خاصية الرقم مغلق من خلال الاتصال برقمك من هاتف آخر:
  • ستستمع إلى رسالة صوتية تخبرك بأن هاتفك مغلق أو غير متاح.
• يجدر بالذكر أنه يمكنك بعد تفعيل هذه الخاصية الاتصال بالرقم الذي حاول الاتصال بك:
  • وستسمع نفس الرسالة الصوتية التي تؤكد أن هاتفك مغلق أو غير متاح.

كيفية إلغاء خاصية الرقم مغلق لدى اتصالات

• لإلغاء خاصية الهاتف مغلق، يجب عليك الاتصال بالكود التالي:
  • شباك شباك 002 شباك أو ## 002 #.
• بعد إدخال الكود، يمكنك التأكد من إلغاء الخاصية عن طريق الاتصال برقمك من هاتف آخر.
• ستجد أن هاتفك الآن يستقبل المكالمات بشكل طبيعي.

خاصية الرقم غير صحيح لدى اتصالات

• توفر اتصالات للمستخدمين ميزة جديدة تشمل رسالة صوتية تفيد بأن الرقم غير صحيح:
  • وهي “الرقم غير صحيح”.
• يمكن لمستخدمي اتصالات الاشتراك في هذه الخدمة عبر الاتصال بالكود التالي:
  • نجمة 21 نجمة 80 شباك.

كيفية إلغاء خاصية الرقم غير صحيح لدى اتصالات

• إذا كنت ترغب في إلغاء خاصية الرقم غير صحيح، يمكنك الاتصال بالكود التالي:
  • شباك 21 شباك أو #21#.
• للتأكد من إلغاء هذه الخاصية، اتصل برقمك من هاتف آخر:
  • وستجد أن المكالمات تتم بشكل صحيح ودون استقبال أي رسالة صوتية.

كود إلغاء خدمات اتصالات

• قد تفاجأ أحيانًا أنك مشترك في بعض الخدمات المدفوعة دون علمك، مما قد يكبدك الكثير من الرصيد.
  • استجابةً لشكاوى العملاء، أعدت اتصالات مصر كودًا يلغي جميع الخدمات المدفوعة.

اتبع الخطوات التالية لإلغاء خدمات اتصالات:

• قم بالاتصال بكود إلغاء خدمات اتصالات وهو نجمة 166 شباك أو *166#.
• ستظهر لك قائمة تحتوي على خيارات متعددة، اختر حسابي.
• ستظهر لك قائمة بالخدمات المشتركة، سواء كانت خدمات إخبارية، رياضية، فنية أو غيرها:
  • حدد الخدمة التي ترغب في إلغائها.
• يمكنك تكرار هذه الخطوات لإلغاء جميع خدمات اتصالات حسب رغبتك.
• كما يمكنك إلغاء اشتراكك في جميع خدمات اتصالات مصر عن طريق إرسال رسالة نصية إلى 1616:
  • مع اتباع الخطوات المطلوبة لإلغاء الاشتراك.
• تستطيع استخدام كود إلغاء الخدمات السابق لإلغاء اشتراك أي خدمة محددة أو جميعها دفعة واحدة:
  • دون الحاجة للتواصل مع خدمة العملاء.
• إذا واجهت أي مشكلة أثناء إلغاء الاشتراك في أي من الخدمات، بما في ذلك خاصية الرقم مغلق، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء اتصالات على الرقم 333 من أي هاتف تابع للاتصالات.
• كما يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر الخطوط الأرضية بالاتصال على الرقم 16511.
• توفر اتصالات أيضًا رقم خدمة عملاء آخر وهو 01111234333 يمكن التواصل معه من أي هاتف محمول.