يسعى بعض مواطني المملكة العربية السعودية المستفيدين من الدعم إلى معرفة كيفية الاستفسار عن حالة الضمان الاجتماعي المطور عبر الهاتف، حيث يمكنهم طرح استفساراتهم ورفع شكاواهم. لذا، سنقوم بعرض الأرقام الهاتفية المتاحة لدعم المتسفيدين، بالإضافة إلى الخطوات اللازمة لتقديم اعتراض في حالة عدم التأهيل.

كيفية الاستفسار عن حالة الضمان الاجتماعي المطور هاتفيًا

وفرت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية رقمًا مجانيًا للمستفيدين من برنامج الضمان الاجتماعي المطور، مما يسهل عليهم إمكانية الاستفسار عن المعلومات المتعلقة بالبرنامج.

هذا الرقم المجاني هو: 19922، حيث يقوم فريق الدعم الفني التابع للوزارة بالرد على استفسارات المواطنين وتلبية احتياجاتهم، بالإضافة لاستقبال أي شكاوى أو اعتراضات خلال أيام العمل الرسمية، ما عدا العطلات. كما يمكن التواصل عبر الرقم الفني: 8001222777.

اطلع أيضًا على:

طرق التواصل الأخرى مع الضمان الاجتماعي المطور

وفرت إدارة الضمان الاجتماعي المطور عدة قنوات للتواصل مع المستفيدين، لتسهيل الوصول إلى الخدمة، وتتضمن تلك الأساليب:

• زيارة منصة الضمان الاجتماعي المطور ““.
• التواصل مع خدمة العملاء عبر الحساب الرسمي على تويتر ““.
• إرسال الشكاوى والاستفسارات من خلال خدمة صوتك مسموع ““.
• التواصل مع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عبر الحساب الرسمي لها على منصة إكس أو تويتر ““.

اطلع أيضًا على:

خطوات الاستعلام عن الضمان المطور عبر النفاذ الوطني

قام القائمون على الضمان المطور بتوفير إمكانية الاستعلام عن الحالة من خلال خطوات بسيطة لتقديم اعتراض في حال عدم التأهيل، وتشمل الخطوات التالية:

1. انتقل مباشرة إلى موقع النفاذ الوطني الموحد ““.
2. قم بتسجيل دخولك باستخدام رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور الخاصة بك.
3. اضغط على أيقونة تسجيل الدخول.
4. انتقل إلى قسم الخدمات.
5. قم بإسفل لاختيار منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
6. مرّر لأسفل، واختر برامج الدعم الخاصة بك.
7. اضغط على برنامج مستفيد الضمان الاجتماعي.
8. ستظهر لك حالة الشهر الجديد، سواء كانت قيد الدراسة، مؤهل، أو غير مؤهل.
9. إذا كانت الحالة “غير مؤهل”، يمكنك تقديم اعتراض.

اطلع أيضًا على:

خطوات تقديم اعتراض للضمان الاجتماعي المطور

هناك مجموعة من الخطوات التي ينبغي اتباعها لتقديم الاعتراض على قيمة الراتب المودع في حساب الضمان الاجتماعي، وتتمثل تلك الخطوات فيما يلي:

1. قم بزيارة الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية “من هنا”.
2. اختر خيار الضمان الاجتماعي المطور.
3. انتقل إلى قسم اعتراضات الراتب.
4. اضغط على بدء الخدمة.
5. أدخل البيانات المطلوبة، مثل: كلمة المرور، ورمز التحقق.
6. سجل سبب اعتراضك.
7. اضغط على موافق لتقديم الطلب.

فئات المستفيدين من الضمان الاجتماعي المطور

حددت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة الفئات المستحقة لدعم الضمان الاجتماعي المطور، وتتمثل هذه الفئات فيما يلي:

• الأفراد الذين تتجاوز أعمارهم 60 عامًا بالتقويم الهجري.
• الأشخاص غير القادرين على العمل من كبار السن.
• المطلقات والأرامل اللاتي لديهن أبناء.
• العائلات ذات الدخل الشهري المحدود.
• الأشخاص ذوو الإعاقات الجسدية.

في ختام المقال، تم توضيح كيفية الاستفسار عن حالة الضمان الاجتماعي المطور عبر الهاتف من خلال ذكر الرقم الموحد ورقم الدعم الفني، وكذلك الخطوات اللازمة للاستعلام عن الضمان المطور.