الفيروسات الحاسوبية

الفيروس الحاسوبي (بالإنجليزيّة: Computer Virus) هو برنامج ضار يُصيب الأجهزة الإلكترونية ويُغيّر وظيفة النظام دون علم صاحب الجهاز أو إذنه. تتكاثر الفيروسات عبر نسخه إلى برامج أخرى، أو إلى ما يعرف بـ (بالإنجليزيّة: Boot sector)، أو حتى إلى ملفات البيانات. الهدف من إدخال الفيروس إلى الجهاز غالبًا ما يكون لإحداث أضرار، أو لسرقة معلومات، أو لتعديل بيانات مخزنة، أو لإرسال رسائل إلكترونية، أو لإظهار رسائل معينة على الشاشة، أو للقيام بجميع ما سبق أو بعضه.

كما توجد فيروسات تستهدف الهواتف المحمولة، وهي مصممة خصيصًا للعمل في بيئة الهاتف والتنقل من جهاز لآخر. يُعتبر فيروس كيبر (بالإنجليزيّة: Cabir) هو الأوّل من نوعه الذي تم تصميمه للعمل على الهواتف المحمولة، وكان يستهدف الأجهزة التي تعمل بنظام تشغيل سمبيان (بالإنجليزيّة: Symbian) وتدعم خاصية البلوتوث (بالإنجليزيّة: Bluetooth)، حيث استغل هذه الخاصية لنشر نفسه بين الأجهزة المختلفة.

كيف تصاب الهواتف المحمولة بالفيروسات

توفر طرق متعددة لمهاجمة الفيروسات للهواتف المحمولة، حيث يمكن أن يُسهم الاستخدام غير السليم في ذلك. ومن أبرز هذه الطرق:

• تثبيت التطبيقات من مصادر غير موثوقة: استخدام متاجر التطبيقات غير الرسمية بدلاً من المتجر الرئيسي مثل جوجل بلاي ستور (بالإنجليزية: Google Playstore) يعزز من احتمالية تحميل الفيروسات.
• تنزيل التطبيقات الضارة من المتاجر الرسمية: فقد تظل التطبيقات الضارة موجودة حتى مع الجهود الكبيرة التي تبذلها شركات مثل آبل (بالإنجليزيّة: Apple) وجوجل لضمان أمان متاجرهما.
• كسر الحماية في نظام تشغيل الهاتف: تتضمن عمليات مثل الجيلبريك (بالإنجليزيّة: Jailbreak) لنظام iOS و الروت (بالإنجليزيّة: Root) لآندرويد، زيادة الحماية على الرغم من حرية الاستخدام، لكنها تزيد من خطر الاختراق من قِبل تطبيقات ضارة.
• الوقوع في الحيل: الإعلانات الزائفة أو الروابط المضللة التي تؤدي إلى تثبيت برمجيات غير مرغوب فيها.
• عدم الوعي بأسس الأمن وحماية الهواتف الذكية.

علامات إصابة الهواتف المحمولة بالفيروسات

هناك مجموعة من الأعراض التي قد تشير إلى إصابة الهاتف المحمول بالفيروسات، ومنها:

• توقف التطبيقات فجأة وبشكل متكرر، حتى بعد تحديثها.
• ظهور الإعلانات بشكل مفاجئ مستمر كإعلانات منبثقة (Pop-up)، يُنصح بعدم النقر على أي روابط تظهر في هذه الإعلانات.
• وجود تطبيقات غير مرغوب فيها تم تثبيتها دون إذن المستخدم.
• استنزاف سريع لبطارية الهاتف، حيث تستهلك الفيروسات موارد الجهاز بشكل كبير.
• استهلاك رصيد الهاتف بسبب الاستخدام المفرط للإنترنت أو الاشتراك في خدمات إضافية دون إذن.

كيفية إزالة الفيروسات من الهواتف المحمولة

هواتف آندرويد

لإزالة فيروس أو تطبيق ضار من هاتف يعمل بنظام آندرويد، يمكن اتباع الخطوات التالية:

• إعادة تشغيل الجهاز في الوضع الآمن (Safe mode) لإيقاف كافة التطبيقات ما عدا برامج النظام، يتم ذلك عادةً عن طريق الضغط على زر التشغيل ثم الضغط المستمر على نفس الزر حتى يظهر خيار الوضع الآمن.
• الذهاب إلى إعدادات الجهاز (Settings).
• الدخول إلى إعدادات التطبيقات (Apps) واختيار قائمة التطبيقات المثبتة (Downloaded).
• البحث عن التطبيق الضار، غالبًا ما يكون آخر تطبيق تم تحميله قبل مشاكل الجهاز.
• الضغط على اسم التطبيق عند إيجاده ثم الضغط على زر حذف (Uninstall).
• بعد حذف التطبيق الضار، يُعاد تشغيل الجهاز للخروج من الوضع الآمن.

إزالة الفيروسات من هواتف آندرويد بإلغاء خصائص الإدارة

إذا كان زر الحذف غير متاح، يُمكن إلغاء خصائص الإدارة (Administrator) قبل حذف التطبيق كالتالي:

• الذهاب إلى الإعدادات ثم إعدادات الأمان (Security).
• الضغط على خيار (Device Administrators).
• إلغاء تحديد التطبيق الضار ثم الضغط على زر الإلغاء (Deactivate).
• أخيرًا، قم بحذف التطبيق وأعد تشغيل الجهاز.

هواتف آيفون

تتعرض أجهزة آيفون (بالإنجليزيّة: iPhone) أو آيباد (بالإنجليزيّة: iPad) للفيروسات بصورة نادرة، إلا أن المشاكل تُشاهد عادةً في حالات كسر الحماية، مثل إعادة توجيه الصفحات. يمكن معالجة هذا الأمر عن طريق الخطوات التالية:

• الدخول إلى إعدادات الجهاز.
• الانتقال إلى إعدادات متصفح سفاري (Safari).
• اختيار “حذف السجل وبيانات التصفح” (Clear History and Website Data).
• الضغط على زر “Clear History and Data” لتأكيد العملية.

حذف الفيروسات من هواتف آيفون بطرق إضافية

إذا استمرت المشاكل أو لم يتضح أن المشكلة تتعلق بالمتصفح، يمكن تجربة الخيارات التالية:

• إعادة تشغيل الجهاز.
• استرجاع آخر نسخة احتياطية (Restore backup) للآيفون.
• لإجراء مسح شامل لجهاز الآيفون، اتبع الخطوات التالية:
• احرص على الذهاب إلى الإعدادات.
• الدخول إلى عام (General).
• الضغط على زر إعادة تعيين (Reset).
• اختيار “مسح جميع المحتويات والإعدادات” (Erase All Contents and Settings).