نحن هنا نقدم لكم كافة المعلومات حول رقم مكتب العمل، شروط تقديم الشكاوى، وخطوات إجرائها عبر الأنترنت. توفر وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية العديد من وسائل التواصل، حيث تُعتبر خدمة تقديم الشكوى واحدة من الخدمات الأساسية التي تقدمها الوزارة، تتيح لك التعبير عن مشاكلك وتجاربك الصعبة. عبر موقعنا، نوفر لك جميع التفاصيل المتعلقة بكيفية تقديم الشكاوى.

كيفية تقديم شكوى لمكتب العمل

يمكن للعميل تقديم شكوى إلى مكتب العمل ضد أي شركة لأسباب مختلفة، توجد عدة طرق لتقديم الشكاوى، ومن أهمها:

1ـ تقديم الشكوى عبر الإنترنت

بإمكانك تقديم الشكوى بسهولة من خلال الخطوات التي وفرتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية:

1. زيارة الموقع الرسمي لمكتب العمل.
2. تسجيل الدخول باستخدام حساب المستخدم الخاص بك.
3. الضغط على خيار “الدخول من خلال النفاذ الوطني الموحد”.
4. تعبئة البيانات المطلوبة لتسجيل الدخول (اسم المستخدم، رقم الهوية، رقم الإقامة، كلمة المرور، الرمز المرئي الظاهر على الشاشة).
5. بعد إدخال البيانات، الضغط على “تسجيل الدخول”.
6. سوف تتلقى رسالة تحتوي على كلمة مرور مؤقتة.
7. قم بإدخال الكلمة المؤقتة في الحقل المخصص لها.
8. اضغط على “متابعة”، ثم افتح الصفحة الرئيسية لحساب المستخدم.
9. اختر “أفراد”، وستظهر لك الخدمات المتاحة.
10. اضغط على رفع دعوى، ثم ابدأ الخدمة.
11. ستظهر لك صفحة إدخال بيانات الدعوى، قم بإدخال رقم هاتف المدعي.
12. املأ المعلومات المطلوبة الأخرى.
13. ادخل بيانات المدعى عليه، والتي تشمل: نوع المدعى عليه (جهة حكومية أو غير حكومية)، اسم المنشأة المراد الشكوى ضدها، وعنوان المدعى عليه (اسم المنطقة، اسم المدينة، اسم الحي، اسم الشارع، رقم المبنى، الرمز البريدي، والرقم الإضافي).
14. قم بإدخال بيانات العمل مثل: نوع الأجر، الراتب الحالي، نوع العقد، رقم العقد، تاريخ العقد حسب التقويمين الهجري والميلادي، تاريخ انتهاء العقد، مقر العمل، وهل لا يزال العامل على رأس عمله، والمدينة.
15. اضغط على التالي، ثم أدخل البيانات التي ستظهر، وقم بالضغط على إضافة.
16. ثم اضغط “التالي”، وستظهر لك الصفحة المخصصة للمستندات؛ قم بإرفاق المستندات المطلوبة، واضغط “التالي”.
17. اضغط على اعتماد بناءً على الإشعار المرسل لك.
18. ستظهر لك صفحة “إقرار بعدم كيدية الدعوى”؛ اضغط على موافق، ثم التالي.
19. اضغط على تقديم دعوى بعد مراجعة البيانات، وستتلقى إشعارًا بإتمام تقديم الشكوى.

2ـ تقديم الشكوى عبر الهاتف

يمكنك تقديم الشكوى التي تريدها عبر الاتصال بالرقم المخصص لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وهو 92001173. من خلال هذا الرقم، ومع اتباع التعليمات التي سيتم توضيحها لك، يمكنك تقديم شكواك بنجاح.

شروط تقديم الشكوى

هناك مجموعة من الشروط التي يجب مراعاتها عند تقديم الشكوى، ومنها:

• يجب توثيق الشكوى والاعتراضات بشكل دقيق.
• الالتزام بنموذج الشكوى المفصل.
• ضرورة تقديم أي مستندات تدعم الشكوى.
• يجب توضيح كافة الحلول الممكنة للمشكلة التي تواجهها.

حقوق العامل في المملكة العربية السعودية

تولي المملكة العربية السعودية أهمية كبيرة لحقوق العامل، وقد وفرت مجموعة من الحقوق الأساسية، وهي:

• يعمل العامل فقط في المهنة المسجلة في عقده.
• توضيح كافة البيانات الشخصية للعامل في عقد العمل.
• الحصول على شهادة خبرة من مكان العمل دون أي متطلبات إضافية.
• توفر جزء من إيرادات الجنازة للعامل.
• توفير بيئة عمل صحية وآمنة للعامل.
• يجب تزويد العامل بكافة المستندات التي تضمن له حقوقه إذا قرر ترك العمل.

في الختام، قدمنا لك كافة التفاصيل المتعلقة بكيفية تقديم شكوى لمكتب العمل، وشرحنا الخطوات التي يمكنك اتباعها لتقديم الشكوى إلكترونيًا أو عبر الهاتف.