أعلنت وزارة الموارد البشرية عن توفير رقم خدمة العملاء للضمان الاجتماعي السعودي، لتسهيل عملية تقديم الشكاوى والمقترحات للمستفيدين. بالإضافة إلى ذلك، قدمت الوزارة مجموعة من طرق التواصل المختلفة، لذا يمكنكم الاطلاع على الشروط الخاصة بتسجيل الضمان الاجتماعي المطور من خلال السطور أدناه.

الرقم الموحد للضمان الاجتماعي المطور

يمكن للمستفيدين التواصل مع الضمان الاجتماعي المطور عبر الرقم الموحد 19911، وذلك في مواعيد عمل الضمان الاجتماعي من الساعة الثامنة صباحًا حتى الثانية والنصف بعد الظهر، من يوم السبت إلى الخميس.

أيضًا، يوفر الضمان الاجتماعي عدة وسائل للتواصل الأخرى كما هو موضح أدناه:

كيفية تقديم شكوى على الضمان الاجتماعي

يمكنك تقديم شكوى إلى الضمان الاجتماعي في حالة وجود أي مشكلات، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

1. قم بالدخول على موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
2. سجل دخولك إلى حساب المستفيد في الضمان الاجتماعي المطور باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
3. انتقل إلى خدمة الاعتراضات.
4. اضغط على خيار بدء الخدمة.
5. ادخل رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور، ثم انقر على تسجيل الدخول.
6. ستظهر لك حالة الأهلية.
7. اضغط على زر تقديم الاعتراض.
8. قم برفع المستندات التي تثبت حق المستفيد في الاعتراض.
9. انتظر حتى أسبوعين كحد أقصى للحصول على الرد.

شروط التسجيل في الضمان الاجتماعي المطور

هناك مجموعة من الشروط التي يجب توافرها في المتقدمين للضمان الاجتماعي المطور، وتتمثل فيما يلي:

• يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
• أن يكون مقيمًا بصفة دائمة في المملكة العربية السعودية.
• ألا يقل عمر المتقدم عن 18 عامًا.
• يجب ألا يتجاوز الدخل الشهري الحد المانع للاستفادة من الدعم.
• ألا يكون المتقدم مقيمًا في أي مراكز إيواء أو رعاية اجتماعية تشرف عليها الحكومة السعودية.
• يجب أن ينتمي المتقدم إلى الأسر ذات الدخل المحدود.

خطوات الاستعلام عن أهلية الضمان الاجتماعي

قدمت وزارة الموارد البشرية خدمة الاستعلام عن أهلية استحقاق الضمان الاجتماعي، ويمكنك ذلك باتباع الخطوات التالية:

1. اذهب إلى منصة الضمان الاجتماعي من هنا.
2. سجل الدخول باستخدام اسم الحساب وكلمة المرور.
3. اضغط على تسجيل الدخول مرة أخرى.
4. أدخل رمز التحقق المرئي في المكان المخصص، ثم انقر على تحقق.
5. اضغط على برامج الدعم.
6. حدد برنامج الضمان الاجتماعي.
7. اضغط على خيار العرض لتظهر لك حالة الأهلية ونوعها، وما إذا كنت مؤهلًا أو غير مؤهل للدعم، وأسباب الرفض إن وجدت.

يعتبر الرقم الموحد لخدمة العملاء للضمان الاجتماعي السعودي من الأرقام الحيوية التي وفرتها وزارة الموارد البشرية، بهدف تقديم الخدمات للمستفيدين، لتمكينهم من تقديم استفساراتهم وشكاواهم بسهولة، مع ضرورة الالتزام بالشروط المطلوبة للحصول على الدعم.