تُعتبر خصائص الإدارة الإلكترونية وأهدافها من النماذج والأنماط الحديثة التي تنعكس على جوانب المنافسة والتحديات التي نواجها في عصرنا الحالي. تهدف هذه الإدارة إلى تحسين مستوى العمل وجودة الخدمات المقدمة، وهو ما يُعرف بالإدارة الرقمية. عبر هذه المقالة، سنقدم لكم مجموعة مبسطة من خصائص الإدارة الإلكترونية وأهدافها.

الإدارة الإلكترونية

تعرف الإدارة الإلكترونية ببساطة بأنها الإدارة التي تهتم بالاستفادة من الأدوات والوسائل التكنولوجية الحديثة لتحقيق نظام إداري ميسر وبيئة عمل مناسبة تتماشى مع التقدم السريع الذي نشهده اليوم.

تساعد الإدارة الإلكترونية في توفير الوقت والجهد المهدورين، وتعزز من كفاءة الأداء في مكان العمل، مما يوفر فرصًا عديدة للتعرف على الجوانب المختلفة للإدارة الإلكترونية وخصائصها وأهدافها.

خصائص الإدارة الإلكترونية

تتميز الإدارة الإلكترونية بعدة خصائص تجعلها متفوقة على الإدارة التقليدية، ومن أهم هذه الخصائص:

• توفير المعلومات والبيانات اللازمة للعاملين بما يتناسب مع طبيعة العمل، مما يُساعد في تحسين كفاءة الشركة والإدارة ككل واستغلال البيانات بشكل أفضل لتطوير الأداء.
• التخطيط الاستراتيجي المتعلق بإدارة الشركة.
• التواصل مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي ومتابعتهم.
• تقييم مدى رضا العاملين عن المهام الموكلة إليهم.
• تقديم الدعم للإدارة العليا من خلال الأداء الجيد والاجتهاد في العمل.
• توفير أفضل الخدمات الإلكترونية للعاملين.
• تنظيم الاجتماعات عبر الوسائل الإلكترونية بين الموظفين ورؤسائهم.
• إرسال التقارير المرتبطة بالعمل عبر الإنترنت والوسائل الحديثة.
• المرونة في التعامل والإجراءات.
• سهولة التواصل بين جميع أقسام الشركة وتعزيز التكامل بينهم.
• العمل المستمر على تحسين جودة الخدمات والإمكانات الرقمية للمؤسسة.
• سرعة ودقة إنجاز المهام الإدارية.
• استخدام البريد الإلكتروني كبديل للبريد التقليدي، مما يسهل العمليات الإدارية.
• تبسيط الإجراءات الإدارية.
• زيادة مستوى الشفافية في العمليات.
• تعزيز الإنتاجية من خلال تكامل الآلات مع الجهود البشرية.
• توفير الموارد الضرورية للعمل، مثل أدوات الكتابة، مما يُساهم في تقليل المصروفات وترشيد الموارد.
• سهولة تنظيم الاجتماعات والمناسبات العمالية.
• تقديم عرض إبداعي لمحتوى العمل.
• نجاح الإدارة الإلكترونية يعتمد بشكل أساسي على العنصر البشري، بالإضافة إلى التقنية.
• تعتبر الإدارة عملية مستمرة تتطلب السعي الدائم للتطوير والابتكار في تقديم الخدمات.
• يجب تقليل الاعتماد على المساحات التخزينية واستغلالها لأغراض أكثر فائدة.

أهداف الإدارة الإلكترونية

تمثل الأهداف النقاط الأساسية التي تسعى المنظمات أو الشركات لتحقيقها بنجاح، وينبغي أن تكون هذه الأهداف واضحة ومحددة لتحقيق أعلى قدر من الفعالية.

تتميز كل منظمة بأهداف تُعبر عنها وتمثل نشاطها، إلا أن الأهداف الأساسية للإدارة الإلكترونية تشمل ما يلي:

• تحسين مستمر في العمليات لربط كافة عناصر الإدارة بشكل فعّال.
• رفع مستوى الخدمات المقدمة للعاملين والعملاء على حد سواء.
• تعزيز روح المنافسة بين الشركات من خلال استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والوصول إلى جمهور واسع، مما يؤدي إلى زيادة التنافس في السوق.
• تقليل المصاريف والتكاليف الإدارية.

تمتلك الإدارة الإلكترونية تقنيات قادرة على إعادة تعريف أساليب الإدارة بشكل جذري إذا تم الاستفادة منها بصورة صحيحة، مما يؤدي إلى توفير الوقت والجهد وزيادة الإنتاجية. قدمنا لكم أبرز خصائص الإدارة الإلكترونية بالإضافة إلى المعلومات الجوهرية التي يجب معرفتها في مجال الإدارة، ونأمل أن يكون هذا المقال قد أضاف قيمة إلى معرفتكم.