تأثير الإعلانات على سلوك المستهلك

تُعتبر الإعلانات من الأدوات الأساسية التي تُساهم في إلقاء الضوء على المنتجات وإيصالها إلى أكبر عدد ممكن من الجمهور المستهدف. في هذا المقال، سنستعرض كيف تؤثر الإعلانات على سلوك المستهلكين من زوايا مختلفة.

تعزيز الوعي بالمنتج

يجب على أي شخص يبدأ مشروعًا جديدًا أن يخصص جزءًا من ميزانيته لإنشاء حملة إعلانية خاصة به. هذه الحملة مهمة لتوعية الجمهور بوجود المنتج وتوسيع قاعدته المستهلكة. في غياب الإعلانات، سيظل عدد الأفراد الذين يعرفون عن المنتج محصورًا في نطاق الأصدقاء والعائلة، أو الأشخاص الذين قد يتعرفون عليه صدفة. وعلى الرغم من أن تعزيز الوعي بالمنتج قد يبدوا تأثيره محايداً في البداية، إلا أنه يساعد بشكل جوهري في تحريك المستهلكين من حالة عدم المعرفة إلى حالة الاستكشاف والفضول.

تقديم المعلومات الضرورية

يتوجب على الإعلان أن يحتوي على معلومات وافية حول المنتج ليكون له تأثير فعّال؛ مما يثير فضول المستهلك لمزيد من الاطلاع. يجب تضمين تفاصيل مثل رقم هاتف للتواصل في حال كان لدى المستهلك أي استفسارات أو احتياجات إضافية بخصوص المنتج. من الضروري أيضًا إبلاغ الجمهور عن الهدف والفكرة والعناصر الرئيسية للشركة أو الخدمة المروَّجة.

تسليط الضوء على الميزات والفوائد

تتميز العديد من الصناعات بتنافس شديد بين مقدمي الخدمات والمنتجات، مما يجعل الفارق بين المنتجات يعتمد على كيفية تلبية احتياجات المستهلك بشكل فريد. يجب الترويج لهذا التميّز بطرق فعّالة لضمان أن يصل المستهلك إلى قناعة بأن منتجًا معينًا يلبي احتياجاته بشكل أفضل، مما يساعده في اتخاذ قرار الشراء.

التذكير وإعادة الذاكرة

يتعرض المستهلك للعديد من الإعلانات يوميًا، مما يجعل من الصعب تذكر جميع الرسائل الإعلانية ما لم يتم تكرارها بشكل كافٍ ليتمكن المستهلك من استرجاعها كخيار متاح عند الحاجة.

التحفيز للشراء

غالبًا ما تعمل الإعلانات على تعزيز الرغبة لدى المستهلك من خلال تكرار الرسالة الإعلانية، مما يخلق شعورًا بالضغط ويجعلهم يشعرون بضرورة الحصول على المنتج، مما يدفعهم لاتخاذ قرار الشراء بشكل أسرع.

أشكال الإعلانات

توجد العديد من الأساليب لتسويق المنتجات والخدمات بهدف الوصول إلى جمهور أوسع، ويمكن استخدام أكثر من قناة إعلانية في الوقت ذاته، وذلك يتوقف على نوع الجمهور المستهدف والتكاليف المرتبطة بهذه الإعلانات، مما يمكن المسوقين من الوصول لأكبر عدد ممكن من الأفراد. ومن بين أشكال الإعلانات نجد:

الإعلانات التقليدية

• التلفزيون.
• الراديو.
• الإعلانات المطبوعة.
• البريد الورقي.
• اللوحات الإعلانية.

الإعلانات غير التقليدية

• وسائل التواصل الاجتماعي.
• البريد الإلكتروني.
• الإعلانات المدفوعة على الإنترنت.

المراجع

1. ↑ Mike Tortorice (8-3-2017), “كيفية تأثير الإعلانات على السلوك”، www.infront.com, تم retrieved في 20-5-2019. محرر.
2. ↑ BrandBerry Marcom (23-8-2016), “كيف يؤثر الإعلان على اتخاذ قرارات الشراء لدى المستهلكين”، www.medium.com, تم retrieved في 31-3-2019. محرر.
3. ↑ “?الإعلام التقليدي مقابل الإعلام الجديد: أي الطرق تناسب خطة تسويقك”، www.webfx.com, تم retrieved في 20-5-2019. محرر.