قسم الموارد البشرية

تُعرّف الموارد البشرية على أنها الإدارة التي تتولى شؤون الأفراد العاملين ضمن مؤسسة أو شركة ما، حيث تقوم بتنظيم وإدارة جميع ما يتعلق بالموظفين. يُعتبر قسم الموارد البشرية من الأقسام الأساسية في أي مؤسسة أو شركة، وذلك بسبب الأعباء الكبيرة الملقاة على عاتقه، وأهمية الدور الذي يلعبه في جذب الكفاءات والمهارات العالية للانضمام إلى المنظمات المختلفة.

خصائص موظفي الموارد البشرية

يتوجب على موظفي قسم الموارد البشرية أن يتحلوا بعدد من الصفات والمهارات. وفيما يلي نعرض أبرز هذه الخصائص:

الكفاءة المهنية

ينبغي أن يتمتع موظف الموارد البشرية بخبرات علمية وعملية، بجانب مهارات شخصية تؤهله لأداء مهام القسم بكفاءة، وذلك نظرًا للأهمية الكبيرة لمهام هذا الدور، حيث تعتمد المؤسسة بشكل كبير على كفاءة مسؤولي الموارد البشرية في اختيار الأفراد المناسبين. كما يعتمد نجاح أي مؤسسة على مستوى أداء موظفيها المختارين وفق رؤية مسؤول الموارد البشرية الذي يحدد احتياجات العمل ومتطلبات الأفراد.

الإدارة الفعّالة

يجب أن يكون موظف الموارد البشرية متمكناً من العمل في مجال الموارد البشرية ومطلعاً على جميع التفاصيل المتعلقة بشؤون العمل، وعليه أن يكون مدركاً للقوانين المنظمة للعمل، سواء العامة أو الخاصة.

مهارات التواصل

تتضمن هذه المهارة قدرة الموظف على التواصل الفعّال من خلال الاستماع الجيد والحديث بشكل واضح، بالإضافة إلى التعامل مع اللغة الجسدية، حيث تُسهم هذه الأساليب في تعزيز التواصل مع الموظفين والأطراف الخارجية. ينبغي أن يكون الموظف متحدثاً بارعاً وقادراً على الإقناع.

الإبداع والابتكار

تعتبر هذه السمة من الجوانب الأساسية التي يجب أن تتوافر لدى موظف الموارد البشرية، حيث تشمل القدرة على إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات التي قد تنشأ في بيئة العمل.

التميز والإنصاف

تشير هذه السمة إلى قدرة الموظف على تقييم الآخرين بشكل عادل وفعّال، إذ يُعتبر مسؤولاً عن تقديم المعلومات الضرورية للإدارة العليا.

الالتزام المهني

يجب أن يكون موظف الموارد البشرية نموذجاً يُحتذى به في الالتزام بتطبيق الأنظمة والقوانين المعمول بها في المؤسسة أو المنظمة التي يعمل بها.

استقطاب الكفاءات والتدريب

يجب أن يمتلك الموظف القدرة على جذب البرامج التدريبية، حيث يكون مسؤولًا عن توفير الدورات والبرامج التدريبية للموظفين، وخاصةً الجدد، بهدف تطوير مهاراتهم وزيادة إنتاجيتهم، مما يسهم في إنجاز المهام بشكل فعال.

إدارة الوقت

باعتبار إدارة الوقت وتنظيمه يُعتبران من الجوانب الهامة في بيئة العمل، حيث إن الوقت يُعتبر من الموارد الأساسية التي لا يمكن التعويض عنها إذا تم سوء إدارتها.

مسؤوليات قسم الموارد البشرية

تنحصر مهام هذا القسم في النقاط التالية:

• تحديد احتياجات الشركة من الأفراد والسعي لسد هذه الشواغر.
• تدريب الموظفين والتأكد من كفاءاتهم الإنتاجية.
• تهيئة الموظفين وتقييم أدائهم ومتابعتهم لضمان التزامهم بالقوانين والمهام المطلوبة.
• تحقيق الأهداف الاستراتيجية المنشودة من خلال توظيف أفضل الكفاءات، وذلك لأن نجاح أي منظمة يعتمد بشكل رئيسي على كفاءة موظفيها.