ما هي أبرز وسائل التواصل الاجتماعي؟ تُعرَّف وسائل التواصل الاجتماعي بأنها التطبيقات والمواقع الإلكترونية التي تُستخدم للتواصل مع الآخرين ونشر المعلومات عبر الإنترنت باستخدام الأجهزة والهواتف الذكية. تعتبر هذه الوسائل أدوات تمكّن المستخدمين من مشاركة المحتوى عبر الإنترنت. في هذا المقال، سنستعرض أمثلة لأهم وسائل التواصل الاجتماعي.

أنواع وسائل التواصل الاجتماعي

تتعدد أنواع وسائل التواصل الاجتماعي، حيث تلعب دورًا هامًا في تعزيز التواصل بين الأفراد والمعرفة بأخبار الآخرين للاطمئنان على الأهل والأصدقاء. ومن أبرز وسائل التواصل الاجتماعي نذكر:

• شبكات الوسائط الاجتماعية: هذا النوع يعتبر الأكثر شهرة، ويشمل المواقع التي تُستخدم للتواصل مع الآخرين وتكوين علاقات معهم.

تساهم هذه الشبكات أيضًا في نشر المعلومات والصور ومقاطع الفيديو بين المستخدمين. من أمثلة هذه المواقع فيسبوك، لينكد إن، وتويتر.

• شبكات التدوين الاجتماعي: تُعرف بالمدونات، وهي الشبكات التي تتيح للمستخدمين نشر محتوى خاص بهم ويتيح للمستخدمين التفاعل معه.
• شبكات مشاركة الوسائط: تضم هذه المنصات أدوات لإنشاء الصور ومقاطع الفيديو ومشاركتها مع المستخدمين. ومن أبرز الأمثلة على هذه الشبكات إنستغرام ويوتيوب.
• المناقشات: تُعتبر هذه الوسائل منصة لمناقشة الأخبار والمعلومات والآراء، وهي مناسبة لإجراء أبحاث تسويقية، حيث يمكن طرح الأسئلة والإجابة عليها.
• شبكات المراجعة: تُقدم هذه المواقع معلومات تتعلق بخدمات أو منتجات معينة، مما يساعد المستخدمين على معرفة آراء الآخرين، وتُعد هذه المنصات ذات قيمة كبيرة لكل من المستهلكين والبائعين.

تساعد هذه الشبكات المستهلكين في التعرف على التعليقات الإيجابية والسلبية المتعلقة بأي منتج يرغبون في شرائه.

خصائص وسائل التواصل الاجتماعي

بعد معرفة أهم وسائل التواصل الاجتماعي، يمكننا تسليط الضوء على الخصائص المميزة لها، والتي تتمثل في:

• التفاعلية: تتيح هذه الوسائل تفاعل الأفراد مع بعضهم البعض بعدة طرق، مثل المحادثة، أو الألعاب، أو عبر وسائل التفاعل التي يقدمها النظام.
• اعتمادها على المستخدم: تعتمد بعض المواقع على المستخدمين في نشر محتوى معين، وبغالبها تعتمد على تفاعل هؤلاء المستخدمين؛ إذ بدونهم سيكون المحتوى محدودًا.
• العالمية: تسعى وسائل التواصل الاجتماعي إلى ربط الأفراد من كافة أنحاء العالم.
• أدوات البحث: تتيح وسائل التواصل الاجتماعي للمستخدمين البحث عن المحتوى الذي يرغبون به، من خلال أدوات البحث المتاحة على هذه المنصات.
• القواسم المشتركة: تهدف وسائل التواصل الاجتماعي إلى تجمع مستخدمين يتشاركون في اهتمامات أو معتقدات معينة، مما يساعد في بناء مجتمعات حقيقية.
• إنشاء هوية افتراضية: يمكن للمستخدمين إنشاء حسابات وملفات تعريفية افتراضية خاصة بهم.

استخدامات وسائل التواصل الاجتماعي

تحتوي وسائل التواصل الاجتماعي على مجموعة متنوعة من التطبيقات ومواقع الويب، حيث يتم تعيين وظيفة خاصة لكل منها حسب نوعها. جميع هذه الوسائل تتطلب اتصال المستخدم بالإنترنت.

يمكن لأي شخص متصل بالإنترنت إنشاء حساب على إحدى هذه الشبكات الاجتماعية الافتراضية، من خلال تعبئة بعض البيانات الضرورية مثل اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني.

يستطيع المستخدم إنشاء محتوى من خلال حسابه الشخصي ونشره عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى باقي المستخدمين، كما يمكنه التعرف على أشخاص جدد من مختلف أنحاء العالم.

تعتمد وسائل التواصل الاجتماعي على نظام الموجز، وهو خوارزمية تعمل على تقديم محتوى مخصص للمستخدم بناءً على بياناته الشخصية.

تتزايد وسائل التواصل الاجتماعي بشكل مستمر، وقد ناقشنا في هذا المقال أبرزها وأنواعها المتعددة. وتجدر الإشارة إلى أنها تمثل سلاحًا ذا حدين وتعتمد بشكل كبير على تفاعل المستخدمين.