استراتيجيات التسعير النفسي في التسويق

تتضمن استراتيجيات التسعير النفسي مجموعة متنوعة من الأساليب، من أبرزها ما يلي:

استراتيجية التسعير الفردي والزوجي

تُعرف استراتيجية التسعير الفردي والزوجي، والتي تُعرف أيضًا بسحر التسعير، بأنها وسيلة تسويقية تعتمدها الشركات لتحديد أسعار المنتجات بأرقام فردية بدلاً من الأرقام الزوجية، بناءً على دراسات نفسية حول سلوك المستهلكين. يُلاحظ أن المستهلكين يميلون لشراء المنتجات التي تنتهي أسعارها برقم فردي أكثر من تلك التي تنتهي برقم زوجي. يُعتبر تسعير المنتجات بــ 99، مثل 1.99، أحد ملامح هذه الاستراتيجية، حيث يرى المستهلك السعر من اليسار إلى اليمين، مما يجعله يشعر أن سعر 1.99 أقرب إلى الرقم 1 من الرقم 2، مما يعزز رغبتهم في الشراء.

استراتيجية تسعير ضيق الوقت المصطنع

تشير استراتيجية تسعير ضيق الوقت المصطنع إلى قيام الشركات بعرض منتجاتها لفترة زمنية محدودة وبسعر مخفض، بهدف تحفيز المستهلكين على الشراء قبل انتهاء العرض. هذه الاستراتيجية تُشعر المستهلك بأهمية الشراء خلال الوقت المخصص، حيث يشعر بالندم إذا فوت الفرصة، مما يزيد من معدلات الشراء خلال الفترات المحددة من قبل الشركة.

استراتيجية التسعير بالعد

تعتمد استراتيجية العد على استخدام العمليات الحسابية البسيطة وتقديم عروض جذابة للعملاء. على سبيل المثال، قد تعلن الشركات عن عرض مثل “اشترِ واحدًا واحصل على الآخر مجانًا” أو خصم 50% على منتجين. تشير الأبحاث إلى أن المستهلكين يفضلون المثال الأول، على الرغم من أن نتائج العروض متشابهة، مثل شراء منتجين بخصم 50%.

استراتيجية مظهر السعر

تشير استراتيجية مظهر السعر إلى أهمية تصميم أسعار المنتجات ليبدو أنها منخفضة. ذلك يؤثر في كيفية إدراك المستهلك لقيمة المنتجات. على سبيل المثال:

• تكون الأسعار مصممة بخط صغير، بحيث يظهر 1500 كأنه 15. ذلك لأن الأرقام الطويلة تُظهر تكلفة أعلى في نظر المستهلكين مقارنةً بالأرقام القصيرة.
• قد يتم حذف رمز الدولار $ بجانب الأسعار، لأن وجوده يمنح المستهلك شعورًا بأنه يدفع مبلغًا مرتفعًا.

استراتيجية السعر الثابت

تستند استراتيجية السعر الثابت إلى تسعير عدة منتجات أو خدمات بأسعار مختلفة ولكن بشكل متدرج. على سبيل المثال، يمكن أن تُقدم شركة سياحية برنامجًا شاملًا بسعر ثابت، بالإضافة إلى برنامج انتقائي يسمح للمستهلك بالاختيار بأسعار متغيرة. يميل المستهلكون غالبًا نحو المنتجات والخدمات ذات السعر الثابت، حتى وإن كان ذلك يعني تكلفة أعلى في بعض الحالات.

إيجابيات استراتيجيات التسعير النفسي في التسويق

تُعد هناك العديد من الفوائد لاستراتيجيات التسعير النفسي، ومنها:

• يعزز جذب انتباه العملاء للمنتج

تدفع الأسعار المنخفضة قليلاً العملاء إلى الانتباه وتشجعهم على الشراء لتوفير مبالغ بسيطة.

• تبسيط عملية اتخاذ القرار

تعمل معظم استراتيجيات التسعير النفسي على تسهيل اتخاذ القرار للعملاء المهتمين بالتكاليف، مما يُقلل من الوقت المطلوب للتفكير أمام العروض الواضحة.

• تحقيق عائد مرتفع

يمكن أن تؤدي المبيعات لمرة واحدة إلى تحقيق عوائد مرتفعة على الاستثمارات، وخاصة خلال مواسم الذروة، مثل أيام العطلات، حيث من المرجح أن تقدم العروض المباشرة عوائد مرتفعة في النهاية.

سلبيات استراتيجيات التسعير النفسي في التسويق

تواجه استراتيجيات التسعير النفسي أيضاً بعض السلبيات، من أبرزها:

• خداع المستهلكين

قد يعتبر البعض أن هذه التكتيكات تلعب دوراً أساسياً في الأعمال التجارية، بينما قد يشعر آخرون بأنهم تعرضوا للتلاعب.

• تأثير سلبي على سمعة العلامة التجارية

يُعتبر السعر أحد المحددات لقيمة المنتج. يعتمد ذلك على تقييم المستهلكين للأسعار. على سبيل المثال، إذا كانت الأسعار منخفضة للغاية بهدف خداع المستهلكين، فقد يعتقدون أن المنتج ذو جودة رديئة ويتوقعون أقل سعر ممكن. أسوأ من ذلك، قد تمنع الأسعار الرخيصة والمنتجات ذات الجودة المنخفضة العملاء الجدد من العودة إلى المتجر.