الاختلافات بين إدارة المعرفة واقتصاد المعرفة

إدارة المعرفة

إدارة المعرفة تُعرف على أنها عملية متعددة التخصصات تهدف إلى إنشاء واستخدام وتبادل وصيانة المعلومات والمعرفة المتعلقة بالمنظمة. إنها استراتيجية شاملة تهدف إلى تحقيق أقصى استفادة من الأصول المعرفية التنظيمية، بما يسهم في تحقيق أهداف العمل مثل تحسين الأداء، وتعزيز الميزة التنافسية، وتبادل الأفكار، وتعزيز الابتكار، والعمل المستمر على تحسين المنظمة.

تعتبر أنظمة إدارة المعرفة جزءًا لا يتجزأ من عملية التعلم التنظيمي، على الرغم من تركيزها الكبير على الإدارة الاستراتيجية للمعرفة كأصل قابل للمشاركة. الهدف الرئيس لإدارة المعرفة هو ربط الأفراد الذين يبحثون عن المعرفة داخل المنظمة بالأفراد الذين يمتلكونها، مما يسهم في رفع مستوى المعرفة العامة لدى المنظمة والفريق.

تتضمن إدارة المعرفة أربعة أهداف رئيسية تعزز الوصول إليها، وهي: تبسيط وتعزيز بيئة المعرفة، تحسين عملية الوصول إلى المعرفة، الحفاظ على المعرفة كأصل تنظيمي، وزيادة إمكانية الوصول إلى المعرفة التنظيمية.

اقتصاد المعرفة

يمكن تعريف اقتصاد المعرفة كنظام إنتاج واستهلاك يقوم على رأس المال الفكري، حيث يشير إلى القدرة على الاستفادة من الأبحاث الأساسية والتطبيقية والاكتشافات العلمية.

أصبح اقتصاد المعرفة جزءًا كبيرًا من الأنشطة الاقتصادية في معظم الدول المتقدمة، ويمكن اعتباره أحد العناصر الأساسية للقيمة المضافة من الأصول غير الملموسة، مثل الملكية الفكرية وقيمة المعرفة العمالية.

أهداف إدارة المعرفة

تسعى إدارة المعرفة إلى تحقيق مجموعة من الأهداف، منها:

• تمكين مقدمي الخدمات والمنتجات من أن يصبحوا أكثر فعالية في ممارسات الأعمال، بالإضافة إلى تحسين جودة الخدمة وزيادة رضا العملاء.
• تحديد المعارف القيمة والأصول ومشاركتها مع الأفراد الذين يحتاجون إليها.
• ضمان أن يكون لدى جميع الموظفين والأعضاء المعنيين فهم مشترك للأمور المرتبطة بالأهداف التنظيمية.
• توفير المقدار المناسب من المعرفة، بحيث يكون لدى كل فرد في المنظمة القدر المطلوب من المعرفة المهمة.
• تسهيل تدفق المعرفة بسلاسة داخل المنظمة من خلال تعزيز نشر المعرفة باستخدام عمليات التعلم الداخلية والخارجية.
• تحويل المعرفة الفردية إلى أصول هيكلية للمنظمة.
• اكتساب المعرفة الكاملة عن الأطراف الخارجية التي تتعامل مع الشركة، مثل العملاء والموردين والمنافسين والبنوك والدائنين والموزعين.

خصائص اقتصاد المعرفة

يمتاز اقتصاد المعرفة بعدد من الخصائص، منها:

• تعتبر المعرفة العنصر الرئيسي في الإنتاج.
• التركيز على الأصول الملموسة، مثل العلامات التجارية والأفكار، بدلاً من الأصول المالية والآلات.
• ترتبط طبيعة الاقتصاد المعرفي بالشبكة، من خلال تطور أساليب الاتصال الجديدة.
• يتميز اقتصاد المعرفة بالطابع الرقمي، مما يؤثر بشكل كبير على تخزين وحجم ومعالجة المعلومات.
• تتمتع الأسواق الإلكترونية الجديدة بسرعة تدفق المنتجات والمعلومات، وخاصة فيما يتعلق بالأسعار.