في ظل المنافسة الحادة بين شركات الاتصالات المحمولة، تسعى كل شركة إلى تحسين خدماتها لتلبية احتياجات العملاء وجذب أكبر عدد ممكن منهم.

تاريخ شركة أورانج

• تعتبر شركة أورانج من الشركات الرائدة في مجال الاتصالات، حيث يعود تأسيسها إلى عام 1994، مما يجعلها واحدة من أقدم الشركات في هذا القطاع وليس مجرد شركة حديثة العهد.
  • تأسست الشركة قبل ظهور عصر الاتصالات المحمولة، وهي تتمتع بتاريخ طويل في تقديم خدمات الاتصالات.
• تعد أورانج من بين أكبر شركات الاتصالات، حيث استطاعت أن تحظى بمكانة مرموقة في عالم شبكات الهواتف المحمولة.
  • يقع المقر الرئيسي لشركة أورانج في باريس، والذي يعتبر أول فرع لها.
• على مر السنين، قامت الشركة بتطوير وتوسيع شبكة فروعها لتلبية احتياجات السوق، حيث يوجد عدد كبير من الفروع في مختلف المناطق والمحافظات.
  • هذا يضمن توافر الخدمة بكفاءة لجميع العملاء في كل منطقة.
• قدمت شركة أورانج مجموعة متنوعة من الخدمات، التي تغطي جميع أنحاء الجمهورية، لتوفر للعملاء في مختلف المحافظات والقُرى أفضل تجربة اتصال ممكنة سواء داخل البلاد أو خارجها.
• التزمت الشركة بتوفير جميع الوسائط التي تخدم عملاءها، بما في ذلك الشبكة الخاصة بالاتصالات وخدمات الإنترنت وباقات المكالمات المتنوعة.
  • يمكن للعملاء تصفح جميع المواقع في أي وقت باستخدام أفضل شبكة متاحة.

خدمة كول تون من أورانج

• تقدم شركة أورانج خدمة كول تون لعملائها، وهي ميزة إضافية تسمح للمستخدمين بالاستمتاع بأغاني مفضلة أثناء تلقي المكالمات.
  • يستطيع الشخص الذي يتصل بالعميل سماع الأغنية المختارة بدلاً من صوت الرنين الاعتيادي.
• يمكن للمستخدم تعديل كول تون اختياره في أي وقت، إما من خلال الاتصال والاستماع إلى قائمة الأغاني المتاحة، أو باستخدام كود خاص.
  • عند الانتهاء من تسجيل الكود، يتم تفعيل الكول تون بشكل فوري.
• للاشتراك في خدمة كول تون، يجب الاتصال بالرقم 9999 والاستماع للرسالة الصوتية لاختيار النغمة من بين مجموعة من الأغاني.
  • بدلاً من ذلك، يمكن إرسال رسالة نصية إلى الرقم 9999 تتضمن كود النغمة المطلوب، ويفضل أن تسبق الرسالة بحرف T.
• توفر شركة أورانج أيضاً خيارات متعددة لتسهيل عملية اختيار كول تون، من خلال موقع الشركة الإلكتروني.
• تكلفة الاشتراك في خدمة كول تون 3 جنيه مصري شهرياً، ويتم تجديد الخدمة تلقائياً عن طريق خصم المبلغ من الرصيد.

كيفية إلغاء خدمة كول تون أورانج مجاناً

• يواجه بعض المستخدمين صعوبة في إلغاء خدمة كول تون، ويشتكون من أنها قد تكون موجودة لديهم دون اشتراك فعلي.
  • هذا يعني أن تكلفة الخدمة تُخصم من الباقة عند التجديد دون رغبة المستخدم.
• مع ذلك، يجب أن يدرك المستخدم أن الاشتراك في هذه الخدمة ليس إلزامياً، بل اختيارياً لمن يرغب في الاستفادة منها فقط.
• إذا اعتقد شخص ما أنه مشترك في الخدمة دون قصد، مثل أن يتم تفعيلها عن طريق المكالمات مع شخص آخر يملكها، فيجب عليه اتخاذ خطوات لإلغائها.
  • لإلغاء الخدمة، يمكن إرسال رسالة نصية إلى الرقم 9999 تحتوي على كلمة “unsend”.
• كما يمكن الاتصال برقم 9999 والاستماع إلى الخيارات المتاحة لإنهاء الخدمة.