تُعد خدمة “سلفني” من اتصالات، المعروفة أيضًا باسم “على النوتة”، خيارًا مميزًا يمكّن المستخدم من التواصل مع الآخرين عند نفاد الرصيد. تتيح هذه الخدمة إجراء المكالمات، تصفح الإنترنت، وتجديد الباقات، بالإضافة إلى مجموعة من الخدمات الأخرى، على أن يتم خصم المبالغ من الرصيد بمجرد إعادة الشحن.

طرق إلغاء خدمة سلفني من اتصالات

توفر اتصالات عدة طرق للمستخدمين لإلغاء خدمة سلفني، فضلاً عن إمكانية إلغاء خدمات أخرى غير مرغوب فيها:

باستخدام الأكواد

قدمت شركة اتصالات مصر مجموعة من الأكواد لمساعدة المستخدمين على إلغاء الخدمات غير المرغوب فيها بشكل نهائي:

• الكود الأول: يمكن إلغاء الخدمات عبر طلب الكود *1666#.
  • بعد إدخال هذا الكود، ستظهر صفحة حيث يمكنك الضغط على “حسابك” ثم اختيار الخدمة المراد إلغاؤها.
  • يمكنك تكرار هذه العملية لإلغاء جميع الاشتراكات من خلال طلب الكود مرة أخرى واتباع نفس الخطوات.
• الكود الثاني: لإلغاء الخدمات، يجب على العميل طلب الكود *155# مما يتيح له إلغاء أي خدمة لا يرغب بها.
• الكود الثالث: يمكنك استخدام الكود *166# لإلغاء جميع خدمات اتصالات دفعة واحدة، دون الحاجة لإلغاء كل خدمة بشكل منفصل.
  • ستظهر لك قائمة بها خيارات لاختيار “حسابي”، مما يتيح لك معرفة كافة الخدمات المشتركة، مثل الفني، الإخباري، الرياضي، الثقافي، والعلمي.
  • يمكنك تحديد الخدمة التي ترغب في إلغاءها بسهولة، كما يمكنك الرجوع لإضافة خدمات جديدة أو تعديل الاشتراكات.

كيفية الاشتراك في خدمات اتصالات

بالإضافة لذلك، يمكنك الاشتراك في الخدمات مجددًا باستخدام الأكواد أو من خلال الاتصال بالأرقام التالية:

• للحصول على تفاصيل حول كيفية إلغاء خدمة سلفني، يمكنك الاتصال بالرقم 1666 للحصول على معلومات إضافية حول الخدمة.
• لإلغاء الخدمات، يمكنك الاتصال بالرقم 5353، حيث ستتمكن من إلغاء خدمة سلفني أو أي خدمة غير مرغوب فيها.

عبر إرسال رسالة نصية

• يمكنك أيضًا إلغاء الخدمات عن طريق إرسال رسالة نصية إلى الرقم 1616.
• ستحتاج بعد ذلك إلى اتباع التعليمات الأخرى لإلغاء الخدمات الغير مرغوب فيها.

عن طريق الاتصال بخدمة العملاء

• إذا كانت لديك أي استفسارات، يمكنك الاتصال بدعم عملاء اتصالات على الرقم 333 من خطك الخاص أو أي رقم آخر.
• يمكنك كذلك الاتصال بممثل خدمة العملاء من أي خط أرضي على الرقم 16511.
• معظم خدمات اتصالات مجانية لفترة محدودة قد تصل إلى أسبوع، وبعدها يتم تفعيل الاشتراك تلقائيًا للحصول على الرصيد.
  • لذا يُعتبر من الحكمة التفكير جيدًا في اختيار الخدمات التي تحتاج إليها، وتجنب الاشتراك في أي خدمات غير ضرورية على حسابك في شبكة اتصالات.