أهمية الوقوف عند التعريف بالنفس

يعتبر الوقوف عند التعريف بالنفس أحد أسس إتيكيت العمل، حيث يسهم ذلك في تعزيز حضور الشخص أمام المجتمعين ويجذب انتباههم له، مما يقلل من فرص تجاهله. وفي حال حدوث ظروف طارئة تمنع الشخص من الوقوف، يمكنه الميل قليلاً إلى الأمام كنوع من الإشارة لأنه ينوي الوقوف، وفقًا لما ذكرته باربارا باشتر، مؤلفة كتاب (أساسيات إتيكيت العمل).

ضرورة الابتعاد عن الهاتف المحمول

من المهم وضع الهاتف بعيدًا وتجنب استخدامه أثناء التعامل مع الآخرين أو خلال الاجتماعات أو اللقاءات. إن العبث بالهاتف أو إرسال الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني، أو حتى وضع الهاتف على الطاولة خلال المحادثات، قد يعطي انطباعًا بعدم الاهتمام بالشخص الآخر، وقد يشير إلى استعداد الشخص لمقاطعة الحديث للتواصل مع شخص آخر في أي لحظة.

اختيار الملابس المناسبة

تُعتبر الملابس وسيلة للتواصل غير اللفظي، حيث تلعب دورًا في تعزيز السمعة المهنية للفرد أو التأثير سلبًا على مصداقيته. لذلك، يجب اختيار الملابس بعناية كما تفضل باربارا باشتر. كما ينبغي مراعاة ملاءمة الملابس للحدث، فالأزياء التي تُرتدى في الاجتماعات تختلف تمامًا عن تلك التي تُستخدم في المطاعم.

أهمية الالتزام بالمواعيد

يعد الالتزام بالمواعيد وحضور العمل في الوقت المناسب من الأسس المحورية لإتيكيت العمل، حيث يعكس مستوى احترام الشخص للآخرين واهتمامه بهم. لذا يتوجب تنظيم الوقت للوصول مبكرًا قليلاً قبل الاجتماع، إذ إن الوصول بالضبط في الوقت المحدد قد يجعل الانطباع العام يظهر على الشخص بأنه مندفع أو مضطرب.

قواعد إضافية لإتيكيت العمل

توجد العديد من القواعد المرتبطة بإتيكيت العمل، منها:

• ترحيب بأفكار الآخرين والاعتراف بها خلال الاجتماعات مع الزملاء والمديرين.
• تقديم الهدايا للزملاء احتفالاً بمناسبات خاصة أو ترقيات، مع التأكد من ملاءمتها.
• مصافحة الأشخاص لتكوين انطباع أولي حسن.
• الاحترام المتبادل بين الزملاء، والتعامل معهم بأدب، مع تجنب أي إزعاجات أو مشتتات في مكان العمل.
• استخدام الأسماء الكاملة عند التواصل.
• استخدام البريد الإلكتروني المهني الخاص بالشركة، والتأكد من ملاءمة العنوان الشخصي إذا تم استخدامه لأغراض العمل.
• الاعتذار بأدب في حال نسيان اسم الشخص المقابل، مثل قول: “أعتذر، لقد نسيت اسمك” أو “وجهك يبدو مألوفًا، لكن لا أستطيع تذكر اسمك”.
• إلقاء التحية على الزملاء في العمل، سواء كنت تعرفهم أم لا، بهدف تعزيز العلاقات الودية.