تعتبر دراسة السلوك التنظيمي أمراً حيوياً حيث تتعلق بسلوك الأفراد ضمن بيئة العمل. فهي تشمل كيفية تصرف الأفراد بشكل فردي وداخل مجموعات العمل.

ما هو السلوك التنظيمي؟

• السلوك التنظيمي يُعرَّف كدراسة أكاديمية لكيفية تفاعل الموظفين والمديرين داخل المؤسسة. يتضمن تطبيق مبادئ هذا السلوك لضمان فعالية وكفاءة العمل داخل الشركة.
• يسعى السلوك التنظيمي إلى تحسين الأداء الوظيفي، زيادة رضا الموظفين، وتعزيز الإبداع والقيادة، مما يسهم في إدارة أفضل للموارد التنظيمية.
• السلوك التنظيمي يمكن أن يلعب دوراً مهماً في تغيير سلوك الموظفين، خاصةً عندما يدركون أنهم تحت المراقبة.

كما ندعوكم للاطلاع على:

أهمية السلوك التنظيمي

تحظى دراسة السلوك التنظيمي بأهمية كبيرة وتظهر تلك الأهمية فيما يلي:

• تحسين المهارات: يساهم السلوك التنظيمي في تطوير مهارات الموظفين وزيادة كفاءتهم، وهذا ينطبق أيضاً على المديرين.
• فهم السلوك: يُساعد السلوك التنظيمي في تمكين الموظفين من فهم سلوك المستهلك، مما يعزز مهاراتهم في بيع وتسويق المنتجات.
• تحفيز الموظفين: يوفر السلوك التنظيمي للمديرين استراتيجيات فعّالة لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المطلوب.
• فهم طبيعة الموظفين: يساعد السلوك التنظيمي المديرين في التعرف على شخصيات الموظفين سواء كانوا انطوائيين، سعداء، متحمسين، أو مندفعين.
• توقع الأحداث المستقبلية: يمكن السلوك التنظيمي من توقع التخطيط السنوي للأعمال وإدارة الموارد، مما يسهل عملية فهم وتنظيم الأداء في المستقبل.
• الكفاءة والفعالية: تعزز دراسة السلوك التنظيمي من كفاءة وفاعلية العمليات داخل المؤسسة.
• بيئة عمل أفضل: يسهم السلوك التنظيمي في خلق بيئة صحية وأخلاقية تعزز العلاقات بين الموظفين والمديرين.
• الاستغلال الأمثل للموارد: يتيح السلوك التنظيمي فهم طرق عمل الموظفين ومهاراتهم، مما يُحسن إدارة الموارد ويعزز العلاقات الطيبة داخل الشركة.

مستويات السلوك التنظيمي

تنقسم دراسة السلوك التنظيمي إلى ثلاثة مستويات تستعرضها فيما يلي:

مستوى التحليل الفردي

يتناول هذا المستوى سلوك الأفراد من حيث الإدراك والإبداع والدوافع والشخصية وأداء المهام والسلوك التعاوني، ويعتمد هذا الجانب بشكل كبير على علم النفس.

مستوى المجموعة

يتضمّن هذا المستوى فحص سلوك المجموعات داخل المؤسسة، بما في ذلك عمليات المجموعة، التماسك، القيادة، والاتصالات، اعتماداً على العلوم الاجتماعية والنفسية.

مستوى التنظيم

يركز هذا المستوى على دراسة مواضيع متعددة مثل الثقافة التنظيمية، الهيكل التنظيمي، التنوع، التعاون، والصراعات مع المؤسسات الأخرى، ويستند هذا الفحص على دراسة الأنثروبولوجيا والعلوم السياسية.

كما يمكنكم الاطلاع على:

مبادئ السلوك التنظيمي

يستند السلوك التنظيمي إلى مجموعة من المبادئ الأساسية منها:

• مبدأ سلوك الفرد: يتشكل نتيجة تفاعله مع البيئة المحيطة.
• مبدأ الدافع: يوضح كيف تعمل دوافع الأفراد على توجيه سلوكياتهم، حيث أن كل سلوك يهدف إلى تلبية حاجة معينة أو تجنب شعور سلبي.
• مبدأ الهدف: يشير إلى توجيه سلوك الأفراد نحو أهداف محددة سواء كانت قصيرة أو طويلة الأمد.

اقرأ أيضاً: