نظم المعلومات

تركز نظم المعلومات على معالجة البيانات والمعلومات، وغالباً ما تتكون هذه النظم من سجلات البيانات والأفراد. يتم معالجة البيانات من خلال عمليات يدوية وغير يدوية. يمكن تعريف نظم المعلومات بأنها عملية استقطاب وجمع وتخزين البيانات، تليها مرحلة توزيعها. يعتمد ذلك على مجموعة من العناصر المتكاملة فيما بينها.

بعد معالجة هذه البيانات، تدعم نظم المعلومات عملية اتخاذ القرار، مما يعزز التنظيم داخل المؤسسة ويسهل التحكم في البيانات وتحليلها. تقوم الإدارة العليا بالاستناد على هذه البيانات المعالجة لبناء رؤية مستقبلية حول موضوع البحث.

تاريخ نظم المعلومات

ظهرت نظم المعلومات كوسيلة لفهم إدارة التقنية وفلسفتها ضمن الهياكل التنظيمية للمنظمات، وتعتبر جزءاً من علوم الحاسوب. مع مرور الوقت، تطور هذا المجال ليصبح ركناً أساسياً في الإدارة. ومع التقدم التكنولوجي، صُنفت تقنيات المعلومات كواحدة من الموارد الرئيسية التي يعتمد عليها المدراء لاتخاذ القرارات المناسبة في تشكيل المنظمة، إلى جانب الموارد المالية والبشرية والآلات والمواد الخام.

أنواع نظم المعلومات

• نظم إدارة قواعد البيانات (DBMS): تُعنى هذه النظم باستقطاب البيانات وإدارتها وتخزينها والتحكم بها عبر مجموعة من البرامج. تشمل مكوناتها:
  • لغة النمذجة.
  • هيكلة البيانات.
  • لغة الاستعلام.
  • آلية المعاملات.
• نظم المعلومات الإدارية (MIS): تمزج هذه النظم بين تقنية المعلومات والإدارة وعلوم الحاسوب، وتعتمد بشكل أساسي على خمسة عناصر: الأجهزة، البرمجيات، البيانات، الإجراءات، والأشخاص. تعتمد نظم المعلومات الإدارية على مجموعة من المعايير مثل:
  • الدقة: تتطلب أن تكون المعلومات صحيحة.
  • الحداثة: ينبغي أن تكون المعلومات حديثة ومتاحة عند صدورها.
  • التكاملية: يجب توفير المعلومات بشكل كامل وكافٍ لتحقيق الأهداف.
  • الإيجاز: ينبغي أن تكون المعلومات موجزة وذات صلة.
  • الارتباط: يتعين تكييف تحليل البيانات مع الأنشطة المطلوبة.
  • توفير المعلومات.
• نظم دعم اتخاذ القرار (DSS): تضم هذه النظم مجموعة من الأنظمة ذات الوظيفة المتمثلة في دمج البيانات والنماذج التحليلية المعقدة لمساعدة المديرين في اتخاذ قرارات غير روتينية. تشمل المدخلات وغيرها مما يدعم عملية اتخاذ القرار.
• نظم المعلومات الجغرافية (GIS): تدعم هذه النظم اتخاذ القرار ضمن مجالات عدة وتعتمد على دراسة البيانات الجغرافية باستخدام أدوات وبرمجيات خاصة.
• نظم استرجاع المعلومات: تركز هذه النظم على البحث عن بيانات محددة داخل الوثائق المخزنة في قواعد بيانات أو على الإنترنت.

تطبيقات نظم المعلومات

ضحت البيانات والمعلومات بهذه الأهمية الكبيرة للمنظمات، خاصة بعد أن كان التركيز خلال العصر الصناعي على المنتجات فقط. أصبحت نظم المعلومات أساساً لبناء وتطوير بنية تحتية متكاملة لتقنية المعلومات ضمن المؤسسات. زادت أهمية الابتكار في نظر العاملين، وتوجه التركيز نحو أسلوب الإنتاج بدلاً من مجرد كمية الإنتاج.

تعد المعرفة الآن كنزاً ثميناً للمنظمات، حيث تعتمد على الخبرات والابتكارات، لتصبح متطلباً أساسياً لتبني المنافسة في السوق.