يُعتبر بنك التعمير والإسكان من أبرز وأهم البنوك في مصر، حيث يقدم مجموعة متنوعة من الخدمات للعملاء في القاهرة والجيزة بالإضافة إلى جميع فروعه في المحافظات المختلفة.

ويُعد بنك التعمير والإسكان من البنوك الرائدة التي تركت بصمة واضحة على مدار السنوات الماضية، إذ يقدم التسهيلات المتنوعة التي تناسب جميع الأفراد، بالإضافة إلى توفير أنواع خاصة من القروض للمشروعات الصغيرة والمتوسطة.

يدعم البنك الأفراد من خلال وضع شروط ميسرة وغير تعجيزية، مما يسهل على كل شخص تسديد القرض الذي حصل عليه عبر البنك، وفقًا للظروف المالية المتاحة له.

سنتناول في الأسطر المقبلة مزيدًا من التفاصيل حول بنك التعمير والإسكان، بالإضافة إلى تقديم أرقام هواتف خدمة العملاء، بهدف تسهيل التواصل وتوفير سبل الراحة للمواطنين.

نبذة عن بنك التعمير والإسكان

• تأسس بنك التعمير والإسكان في محافظة القاهرة، وتحديدًا في 30 يونيو 1979.
  • منذ بداية نشاط البنك، ساهم في العديد من التوسعات في قطاع الإسكان وتعزيز التخطيط والتطوير للعديد من المناطق، مما أدى لتأسيس فروع جديدة في كافة المحافظات المصرية.
• استهدفت إدارة البنك تطبيق أفكار تسهم في تخفيف الضغط عن كاهل المواطنين وتقليل مشكلات الإسكان المستمرة.
  • يسعى البنك جاهدًا لتحقيق توازن بين العرض والطلب في السوق العقاري لتلبية احتياجات المواطنين بطريقة مهنية.
• يُقدر رأس المال الحالي للبنك بحوالي مليار و2565 مليون جنيه مصري، مع توقعات بزيادة هذا الرقم في المستقبل.
  • وفقا للإحصائيات، بلغ صافي أرباح البنك في عام 2015 حوالي 575 مليون جنيه مصري، مما يعكس جدوى فكرة تأسيس البنك كمنصة لدعم الأهداف الاقتصادية والتنموية التي تراعي مصالح الأفراد والمجتمع.

أرقام هواتف خدمة عملاء بنك التعمير والإسكان

• للتواصل مع بنك التعمير والإسكان، يُمكن للمتعاملين زيارة أقرب فرع لهم أو التواصل مع الفرع الرئيسي للبنك في أي وقت للاستفسارات.
  • يقع الفرع الرئيسي في 10 شارع الكامل محمد بالزمالك، مقابل نادي ضباط القوات المسلحة.
• للتواصل عبر الرقم الساخن، يُمكن الاتصال برقم 19995.
  • هذا الخط متاح على مدار الساعة للرد على كافة استفسارات العملاء، بما في ذلك تلك المتعلقة بشقق سكن مصر والأراضي السكنية والعديد من الخدمات البنكية الأخرى.

عناوين فروع بنك التعمير والإسكان

يمتلك بنك التعمير والإسكان العديد من الفروع المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، والتي تشمل أرقام هواتف خدمة العملاء كما يلي:

• فرع الشروق: المنطقة الإدارية بجوار المركز الطبي، الحي الثاني، مدينة الشروق.
  • رقم خدمة العملاء: 26871355 – 26871357.
• فرع المنيل: 1 شارع متحف المنيل، جزيرة الروضة، القاهرة.
  • رقم خدمة العملاء: 23684982 – 23684892.
• فرع عباس العقاد: 1 شارع أنور المفتي، مبنى يوني ارك، مدخل شقة 3.
  • رقم خدمة العملاء: 22608573 – 22404861.
• فرع مدينة نصر: 2 شارع عباس العقاد، بجوار الجامعة العمالية.
  • رقم خدمة العملاء: 22608135 – 22706041 – 22706040.
  • أرقام الفاكس: 26712438 – 226086881.
• فرع مصر الجديدة: شارع جسر السويس، برج البنيان.
  • أرقام هواتف: 22569157 – 22569236 – 22569143.
• فرع روكسي: 6 شارع الحجاز، ميدان غرناطة.
  • أرقام هواتف: 24517063 – 24517061.
• فرع المعادي: 12/8 شارع اللاسلكي، متفرع من شارع النصر.
  • رقم خدمة العملاء: متاح عند الطلب.
• فرع القطامية: عمارة 1-2 شركة النيل، أمام قسم شرطة القطامية.
  • أرقام هواتف: 27589873 – 27580912 – 27588431.
• فرع التجمع الخامس: عمارة 114، خلف مبنى الجهاز.
  • أرقام هواتف: 26170733 – 26170731 – 26170732.
• فرع التجمع الأول: مجاورة 9، عمارة 3أ شقة 3/4.
  • أرقام هواتف: 22470861 – 22470863 – 22470865.
• فرع مدينة بدر: شقة 3 عمارة 18، المجاورة الثالثة.
  • أرقام هواتف: 28643109 – 28643108.
• فرع العبور: بسوق الجملة.
  • أرقام هواتف: 44771864 – 4477058 – 44770717.

أرقام خدمة العملاء في المحافظات

• فرع العبور، جولف سيتي: 0108840430 – 49210759 – 49210780.
• فرع 15 مايو: 25500431 – 25500774.
• فرع الجيزة، المهندسين: 37617854 – 37617852 – 37617859.

• فرع المانسترلي: 35684050 – 35705341.
• فرع الدقي: 33371835 – 37623207.
• فرع الهرم: 3899814 – 3899912.
• فرع 6 أكتوبر: 38306584 – 38346304.
• فرع الشيخ زايد: 38502894 – 38507776.

أرقام خدمة العملاء في الإسكندرية

• فرع السلطان حسين: 4849057 – 4849053 – 4849058.
• فرع فليمنج: 58234895 – 5823494.
• فرع جليم: 5838996 – 5838994 – 5838995.
• فرع مارينا: 4062295.
• فرع مراقيا: 3741645.
• فرع برج العرب: 4593350 – 459717.

خدمة العملاء في المحافظات الأخرى

• فرع بنها: 3231597 – 3245471 – 3224298.
• فرع دمنهور: 3374864 – 3374862 – 3374863.
• فرع الزقازيق: 2376885 – 2374832.
• فرع العاشر من رمضان: 364358.
• فرع محافظات الصعيد: 638871 – 6308872.

كيفية تقديم شكوى بفروع بنك التعمير والإسكان

يمكن للمتعاملين تقديم أي استفسار أو طلب خدمة أو حتى تقديم شكوى من خلال الأرقام المذكورة أعلاه، بعد ملء نموذج الشكاوى والذي يتواجد بجوار صندوق الشكاوى أو يمكن طلبه من ممثل خدمة العملاء في أقرب فرع، بالإضافة إلى إمكانية الاتصال على الرقم المجاني 08008001800 أو الرقم الساخن 19995.

يمكن أيضًا زيارة وحدة حماية حقوق العملاء بمكتب البنك بالمهندسين. عند تقديم الشكوى، يُستلم رد خلال خمسة عشر يومًا، وإذا كانت الشكوى تتعلق بجهات خارجية قد تتطلب المزيد من الوقت.

في حال رفض الشكوى، يمكن تقديم طلب خطي يتضمن أسباب رفض البنك خلال خمسة عشر يومًا من تاريخ الرفض.

الخط الساخن لبنك الإسكان والتعمير

الخط الساخن لبنك التعمير والإسكان هو 19995.

رقم الفرع الرئيسي من بنك الإسكان والتعمير

• يقع الفرع الرئيسي للبنك في 10 ش الكامل محمد بالزمالك بجوار نادي ضباط القوات المسلحة.
• يمكن التواصل على الأرقام التالية: 27356197 – 2735904 – 27361826.
• رقم الفاكس: 27357807 – 27361458.

طريقة الاستعلام عن بنك التعمير والإسكان في مدينة نصر

للإستعلام عن الوظائف أو شقق الإسكان أو الخدمات والمنتجات بشكل عام، يمكنكم الاتصال على الرقم 22404861 أو 22608573 أو الفاكس على 80426608671.

أسئلة شائعة حول تليفونات خدمة عملاء البنك